ya777 গোপনীয়তা নীতি

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ya777 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, প্রক্রিয়া করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি ya777-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে স্বতঃস্ফূর্তভাবে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও তথ্য সুরক্ষার সর্বোত্তম আন্তর্জাতিক অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা ব্যবহারকারীর তথ্যকে সর্বোচ্চ সম্মান ও দায়িত্বের সাথে পরিচালনা করতে বিশ্বাস করি।

০২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ya777 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ক) নিবন্ধনকালীন তথ্য (সরাসরি প্রদত্ত)

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (OTP যাচাই ও যোগাযোগের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ, বাংলাদেশ)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত, কখনো সরাসরি দেখা যায় না)

খ) পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি
• পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ঠিকানা প্রমাণের দলিল (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• সেলফি বা ছবি (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)

গ) আর্থিক লেনদেনের তথ্য

• পেমেন্ট মাধ্যমের ধরন (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard)
• মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (আংশিক মাস্কড আকারে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ

ঘ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী (Device ID)
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে সময় কাটানো ও পরিদর্শিত পৃষ্ঠার তথ্য
• গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস ও লগ
• কুকিজ ও সেশন ডেটা

০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনগত ভিত্তি

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

আমরা শুধুমাত্র উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আপনাকে আলাদাভাবে অবহিত করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সম্মতি নেওয়া হবে।

০৪ তথ্য সংরক্ষণ ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

ya777 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিন্যস্ত:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পাদিত হয়, যা ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে
• AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (NID, পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) শিল্পমান এনক্রিপশন অ্যালগরিদমে সুরক্ষিত
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: বহুস্তরীয় ফায়ারওয়াল ও স্বয়ংক্রিয় অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালিত হয়
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: কেবলমাত্র অধিকারপ্রাপ্ত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে প্রবেশের জন্য দুই-ধাপ যাচাই বাধ্যতামূলক

০৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ya777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিপণন, বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পাদনের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি হয়, যা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft-সহ গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেমিং সেবার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদার — এরা আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী কাজ করে এবং নিজেরা তথ্য ব্যবহার করতে পারে না
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানি একত্রীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে

০৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ya777 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবার মান নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ (Essential Cookies): লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ (Functional Cookies): আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিংস) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ (Analytics Cookies): প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য ধারণ করে না।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

০৭ ব্যবহারকারীর তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

ya777-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

০৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

ya777 সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানার সুযোগ হয় যে কোনো ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।

০৯ ডেটা ধারণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)
• KYC দলিলপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর
• গেমিং ইতিহাস ও লগ: ৩ বছর পর্যন্ত
• মার্কেটিং সম্মতির তথ্য: অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত বা সম্মতি প্রত্যাহারের তারিখ থেকে ১ বছর

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা না যায়।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ya777 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে
• হালনাগাদ নীতির উপরে সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকবে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে

ছোটখাটো পরিবর্তন (যেমন বানান সংশোধন, যোগাযোগের তথ্য আপডেট) আলাদাভাবে জানানো নাও হতে পারে। তাই সময়ে সময়ে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়কে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করি।

• ইমেইল (গোপনীয়তা বিষয়ক): [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলে ৫ কার্যদিবস, লাইভ চ্যাটে ২ মিনিট